Wir akzeptieren Rücksendungen unbeschädigter Artikel mit Originalverpackung innerhalb von 28 Tagen nach Versanddatum. Wenn du mit deinem Kauf aufgrund eines fehlerhaften Geräts nicht zufrieden bist, einen Sinneswandels hast oder das Gerät inkompatibel ist, kannst du den Artikel an uns zurücksenden:
Schritt 1. E-Mail vitabuddy@customersupport.team
Schritt 2. Bitte gib in deiner E-Mail an:
- Die Bestellnummer
- Der Name des Käufers
- Eine E-Mail-Adresse
- Der Grund für die Rückgabe
Schritt 3. Warte auf unsere Antwort mit Rückgabeanweisungen.
Für defekte oder beschädigte Geräte, die über den VitaBuddy Online Shop gekauft wurden, wird der volle Betrag zurückerstattet. Wir stellen außerdem bei Bedarf einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber aus, der dir per E-Mail zugeschickt wird.
Bei einem Sinneswandel oder der Rücksendung von Geräten, die nicht kompatibel sind, wird eine Rückerstattung (abzüglich der Porto- und Bearbeitungskosten) gutgeschrieben.
Weitere Informationen über Rückerstattungen findest du hier.